Marknadsföringsutredningar in Europe

Den internationella förfrågan som utredde marknadsföringen av hantverksbranschen sändes i september 2007 till de europeiska organisationerna inom branschen. Man sände inbjudningar till 20 länder och man fick svar från 13 olika länder genom 14 olika organisationer.

Den internationella marknadsföringsenkäten visade att marknadsföringens medel och utmaningar är i huvudsak likadana på olika håll i Europa. I Finland anser man att verksamheten på webben är särskilt viktig.

Av utredningarna framkom ett tydligt behov av att förnya produkturvalet. Av dem som besvarade den internationella enkäten var det 86 % som tyckte att förnyandet av produkturvalet var viktigt och 67 % av de finska inköparna och 80 % av företagsrådgivarna, men endast 33 % av företagarna tyckte att förnyandet av produkturvalet var viktigt. Av dem som besvarade den internationella enkäten fann 70 % det viktigt eller mycket viktigt att förnya tjänsteurvalet och detsamma tyckte också 66 % av dem som besvarat inköpar- och företagsrådgivarenkäten samt 17 % av företagarna.

Man bad dem som besvarat den internationella enkäten att bedöma hantverks- och designbranschens företagares produkt- och kundkännedom. Man ansåg att företagarna var bäst på kvaliteten på produkterna och tjänsterna (71 %) och sämst på utvecklingen av produkterna och tjänsterna (7 %) samt kundmedvetenheten och identifieringen av kundgrupperna (8 %).  På motsvarande sätt ansåg de som besvarat enkäten i Norden att företagarna hanterade kvaliteten på produkterna och tjänsterna ganska bra. Mest brister fann man i kundmedvetenheten och i identifieringen av kundgrupperna och näst mest i produktutvecklingen. I den finländska utredningen anser företagarna att de har ganska bra kontroll över dessa saker, men enligt företagsrådgivarna finns det behov av utveckling, främst med tanke på kundmedvetenheten, produktutvecklingen och förmågan att leverera produkterna.

Utredning över marknadsföringen av hantverk och design i Europa har publicerats på engelska (pdf)

Närmare information
Projektchef Taina Tervonen
Förbundet för hemslöjd och konsthantverk Taito rf
e-post:taina.tervonen(at)taitogroup.fi