Taitomarkkinointi-utredningen

Det största utvecklingsbehovet för hantverks- och designföretagare i Finland och Europa handlar om att identifiera nya marknadsområden och kundgrupper och att planera marknadsföringen. Nät- och mediekommunikationen ses som en utmaning inom marknadsföringen.

Förbundet för hemslöjd och konsthantverk Taito rf gjorde i juni och juli 2007 ett antal internetenkäter om marknadsföringen av produkter och tjänster bland företagare, konsumenter, inköpare och företagsrådgivare inom hantverk och design. Målet var att utreda marknadsföringssituationen inom hantverks- och designbranschen i Finland samt att klarlägga företagarnas behov att utveckla sina marknadsföringsfärdigheter. Utöver enkäterna hölls två gruppintervjuer bland företagarna inom branschen. Utredningen genomfördes av Net Effect Oy, och industrikonstförbundet Ornamo ry medverkade i planeringen och genomförandet. Förbundet för hemslöjd och konsthantverk gjorde också en enkät bland europeiska hantverks- och konstindustriorganisationer i oktober 2007.

Stark tro och vissa utvecklingsbehov

Av Taitomarkkinointi-utredningen framgick att hantverks- och designföretagarna har en stark tro på sin egen kompetens och produkternas kundnärhet. Däremot anser konsumenterna och inköparna att produkterna kunde vara mer kundnära.

De aktivaste kunderna litar på att hantverks-, konsthantverks- och designprodukterna håller hög kvalitet. De faktorer som inverkade mest på kundernas inköpsbeslut var att produkten överensstämmer med den egna stilen, håller hög kvalitet och är praktisk. De viktigaste inköpsställena ansågs vara specialaffärer och företagarnas egna butiker eller verkstäder. När det gällde näthandel var åsikterna tudelade. Hela 13 % ansåg att näthandeln är mycket viktig och sammanlagt 40 % att den är mycket viktig eller rätt viktig. Konsumenterna som svarade på enkäten uppmuntrade företagarna att tro på sin egen kompetens och öka kommunikationen.

Utredningen visade att företagarna inom hantverks- och designbranschen behöver utbildning för att kunna identifiera nya marknadsområden och kundgrupper samt planera marknadsföringen. Den största utmaningen ansågs vara att utveckla kommunikationen. Företagen upplever att de behärskar nät- och mediekommunikationen sämst.

Företagarna som deltog i enkäten ämnar under de kommande två åren satsa på att marknadsföra sig genom utställningar, utveckla företagsbilden och hålla sina webbsidor up-to-date. Konsumenterna förväntar sig att företagarna ska satsa på webbsidor, försäljningsevenemang och mässor samt mediekommunikation.

Taitomarkkinointi-utredningen har fått stöd av arbets- och näringsministeriet och Europeiska socialfonden.

Närmare information
Projektchef Taina Tervonen
Förbundet för hemslöjd och konsthantverk Taito rf
e-post:taina.tervonen(at)taitogroup.fi