UPPLEVELSER OCH BERÄTTELSER

Produktinformationen är till hjälp när folk ska köpa en produkt, använda den och vårda den, men produktinformationen hjälper också till att skapa sinnebilder och betydelse. Kunder som köper hantverksprodukter är intresserade av berättelserna bakom produkten, hur den är tillverkad, dess hemort och traditioner. Bakom varje hantverksprodukt finns det en hantverkare, som kunderna är nyfikna på. Man kan också ge en hantverksprodukt mervärde genom att inkludera olika reservdelar och servicekomponenter, som till exempel att sätta med ”stopptråd” med ett stickat plagg, göra en förpackning som också fungerar som förvaringslåda eller postningsemballage, eller tillhandahålla service eller installation med produkten.

PRODUKTENS OLIKA NIVÅER 

Praktisk produktinformation och serviceinformation innehåller den information som behövs för att inskaffa produkten, använda den och vid behov förstöra den.

Estetisk produktinformation avser den icke-språkliga information som själva produkten förmedlar.

Information med fokus på produktimage består av sådant som skapar sinnebilder och olika betydelser.