Voimassa 1.5.2018 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry, y-tunnus 0201527-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.taito.fi/kauppa ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilaamasi tuotteet sekä tilauksen loppusumman.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6
Pyhäjärvenkatu 5 C
33200 Tampere
Checkoutin asiakaspalvelu:
puh. 0800 552 010 (0,00€ min/ppm)
asiakaspalvelu@checkout.fi
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.
Maksut pankkipainikkeilla
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-Pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiolan maksupainikkeilla.
Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksun verkkokauppiaalle.
Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokauppa käyttää Checkout Finland Oy:n maksunvälityspalvelua korttimaksuissa.
Verkkokaupalla ja Checkout Finland Oy:llä ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut.
Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Tuotteiden toimitus
Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle ja huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä velvoitteista.
Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Postitamme tuotteita arkipäivisin, jollei muuta mainita. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1–5 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi tuotteet ostoskoriin. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Pankkitilinumerosi
- Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite
Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry
Kalevankatu 61
00180 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen taitoliitto@taito.fi tai postitse
Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry
Kalevankatu 61
00180 Helsinki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Käsi- ja taideteollisuuliitto Taito ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.